Vásárlási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Jelen online vásárlásra vonatkozó feltételek a www.rosieszalonja.hu webhelyen található és illusztrált termékek (a továbbiakban a "Termék(ek)") interneten történő értékesítésére vonatkozik.

A Megrendelés leadása előtt a Vevőnek el kell olvasnia és el kell fogadnia az alábbi online vásárlásra vonatkozó feltételeket. A Megrendelés leadásával a Vevő kijelenti, hogy megismerte és kifejezetten elfogadja mind az online vásárlásra vonatkozó feltételekben, mind pedig a Megrendelésben foglaltakat.

1. FELEK

1. A Termékek értékesítője és a webáruház üzemeltetője (a továbbiakban "Eladó") Aracsi Andrea Piroska egyéni vállalkozó, székhelye (egyben postai cím): 6723 Szeged, Vajda u. 13B. 5. 15, telefonszáma: +36703334565, email címe: info@rosieszalonja.hu, adószáma 90557659-1-26. Bankszámla száma: 11600006-00000000-01480726.

1. Az online vásárlásra vonatkozó feltételek a www.rosieszalonja.hu oldalon (a továbbiakban a "Webhely") vásárolt Termékekre vonatkoznak és nem vonatkoznak az Eladótól eltérő felek által értékesített termékekre vagy szolgáltatásokra, amelyek linkek, bannerek vagy más hivatkozások formájában megjelenhetnek a webhelyen. Az Eladó nem vállal felelősséget a harmadik felek által kínált termékek és szolgáltatások nyújtásáért.

2. A Vevő a Megrendelés során megadott adatai alapján lesz beazonosítható. Hamis és/vagy kitalált adatokat megadni tilos: az Eladót ilyen esetben semmilyen felelősség nem terheli.

3. A Webhelyen található termékkínálat nagykorú vevőknek szól. A Megrendelés Webhelyen történő leadásával Ön kijelenti, hogy betöltötte 18. életévét és jogosult kötelező érvényű szerződést kötni.

4. A webhelyen történő vásárlás nagykorú belföldi magánszemélyek részére lehetséges. A vásárlásról számla csak belföldi magánszemély nevére állítható ki.

2. A SZERZŐDÉS TELJESÍTÉSÉNEK MÓDJA

1. A jelen online vásárlásra vonatkozó feltételekben szereplő információk és a Webhelyen található adatok nem minősülnek ajánlattételnek, csupán felhívást jelentenek a Megrendelés leadására. A Megrendelés leadását követően a Vevő

   visszaigazoló emailt kap a Megrendelés beérkeztéről (a továbbiakban „Visszaigazoló Email”). Ez a Visszaigazoló Email nem jelenti a Megrendelés elfogadását, mivel a Megrendelés csak abban az esetben tekinthető elfogadottnak, ha a Vevő a Megrendelés elfogadásáról és a Termékek kiszállításáról emailt kap (a továbbiakban „Megrendelést és Szállítást Visszaigazoló Email”). Ennélfogva a Vevő és az Eladó között addig nem jön létre szerződés, amíg a Megrendelést az Eladó kifejezetten el nem fogadja azáltal, hogy a Megrendelésről és Szállítást Visszaigazoló Emailt küld. Az online adásvételi szerződés (a továbbiakban „Szerződés”) tehát csak azután tekinthető teljesítettnek, miután a Vevő kézhez kapta a Megrendelést és a Szállítást Visszaigazoló Emailt.

2. A Megrendelés leadása előtt a Vevőnek igazolnia kell, hogy elolvasta és megértette az online vásárlásra vonatkozó feltételeket, beleértve a Vevő számára kedvezőtlen feltételeket tartalmazó rendelkezéseket is (például a felelősségre vonatkozó korlátozásokat, és a szerződéstől való elállási joggal és a joghatósággal kapcsolatos kivételekre vonatkozó kikötéseket stb.).

3. A Szerződés megkötésekor a Vevő megkapja a Megrendelést és Szállítást Visszaigazoló Emailt, amelyben a Vevő által korábban elolvasott, a Megrendelés leadása során elfogadott online feltételekre talál hivatkozást és amely rögzíti a Megrendelés összefoglalóját.

4. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a Megrendelést és Szállítást Visszaigazoló Email elküldése előtt emailben vagy telefonon további információkat kérjen a Megrendeléssel kapcsolatban.

5. Az Eladó elutasíthatja a Megrendelés feldolgozását a fizetőképesség garanciájának hiánya, hiányos vagy hibás Megrendelés, valamint Termékhiány esetén. Ezekben az esetekben a Megrendelés Vevő általi leadását követő legfeljebb 30 (harminc) munkanapon belül emailben értesítjük a Vevőt azokról az okokról, amelyek miatt a Szerződés nem teljesíthető, és nem vehető fel Megrendelés. Ilyen esetben a választott fizetési mód keretében zárolt összeg felszabadul.

6. Az Eladó vállalja, hogy amint lehetséges (a Vevő által választott szállítási mód figyelembevételével), de legkésőbb a Szerződés Megkötésének Napjától számított 30 (harminc) napon belül kiszállítja a Vevő által megrendelt Termékeket.

7. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy visszautasítsa minden olyan Vevő Megrendelését, akivel egy korábbi Megrendelés miatt perben és/vagy vitában áll vagy állt. Ez vonatkozik minden olyan esetre is, amikor az Eladó alkalmatlannak tartja a Vevőt, ideértve például az online vásárlás feltételeinek korábbi megszegését, vagy bármilyen más okból, különösen, ha a Vevő bármilyen csalárd tevékenységben vett részt.

8. Bár az Eladó folyamatos intézkedéseket tesz annak érdekében, hogy a Webhelyen található fényképek hűen ábrázolják a Termékeket (ideértve minden lehetséges technológiai megoldás alkalmazását a pontatlanságok minimalizálása érdekében), a Termék megtekintéséhez használt számítógép műszaki jellemzői és színfelbontása miatt előfordulhat eltérés. Ebből kifolyólag az Eladó nem vállal felelősséget azért, ha a Webhelyen szereplő termékfotók a fent említett technikai okok miatt eltérést mutatnak, ugyanis ezek a termékfotók kizárólag tájékoztató jellegűek.

3.ELADÁSI ÁR

1. A Termékek árai (a továbbiakban „Ár(ak)”) és a szállítási költségek (a továbbiakban „Szállítási Költségek”) a Webhelyen feltüntetett áraknak és költségeknek felelnek meg, és a Megrendelés leadásának időpontjában érvényesek.

2. Törekvéseink ellenére nem kizárható, hogy a Webhelyen fellelhető egyes Termékek esetében a valódi Ártól eltérő ár kerül feltüntetésre. Az Eladó feladata a Megrendelést és Szállítást Visszaigazoló Email elküldése előtt ellenőrizni az Árakat. Amennyiben technikai vagy lényegi hibák miatt, illetve egyéb okokból kifolyólag a Webhelyen feltüntetett Ár alacsonyabb, mint a Termék valódi eladási ára, akkor kapcsolatba lépünk a Vevővel annak igazolására, hogy a Terméket a valódi áron meg kívánja-e vásárolni. Amennyiben a Vevő nem kívánja folytatni a vásárlást, úgy az Előzetes Megrendelés törlésre kerül. Amennyiben a Webhelyen jelzett ár magasabb, mint a Termék valódi eladási ára, akkor az alacsonyabb árat számoljuk fel.

4.FIZETÉSI MÓD

1. Fizetni átutalással lehetséges.

2. Eladó a visszaigazoló e-mailben információt küld a fizetés részleteiről. A fizetésről minden esetben számla kerül kiállításra. Számla csak belföldi magánszemély részére állítható ki.

5. KÉZBESÍTÉS ÉS SZÁLLÍTÁS

1. A megrendelésről kiállított számlát Eladó a vevő részére e-mailben küldi el. A csomag számlát nem tartalmaz.

2. A Termékeket a meghatározott futárszolgálat kézbesíti. A Webhelyen a „Szállítás” szakaszban bármikor megtalálhatja az Árakra, Szállítási Költségekre, és a szállítás módjára vonatkozó információkat.

3. Az Eladó a Termékek kiszállítását saját döntése szerint ingyenesen is biztosíthatja, azzal, hogy ilyen esetben kizárólagosan az Eladó jogosult megjelölni, hogy melyik, vele szerződésben álló szállítóval végezteti a kiszállítást és ilyen esetekben a emailben tájékoztatja a Vevőt, ha az ingyenes kiszállítás elérhető és mely kiszállítón keresztül biztosítja az ingyenes kiszállítást.

4. A Termékek az alábbi módokon kerülhetnek kézbesítésre:

 a Vevő által meghatározott címre;

 a személyes átvételi lehetőség előre egyeztetve Szeged területén belül;

 a Vevő által megjelölt átvételi pontra.

1. Vevő a Termékek átvételi helyszínre (csomagautomata, csomagpont) történt kiszállításáról értesítő emailt, SMS-t vagy Viber üzenetet kap, amelytől számítva az üzenetben meghatározott időpontig van lehetősége a Termék átvételére (személyesen vagy meghatalmazott útján).

2. Amennyiben a Termékeket a Vevő az általa megjelölt helyszínen a fent említett határidőn belül nem veszi át, a Megrendelés törlésre kerül és az Eladó a korábban megfizetett teljes összeget a csomagszolgálat/futárszolgálat által felszámolt visszaküldési díj levonásával visszatéríti.

3. A Termékek átvételét követően a Vevő felelőssége ellenőrizni, hogy a csomagolás ép és sértetlen-e (például: nedves vagy sérült doboz stb.). Rendellenességek esetén a Vevő köteles haladéktalanul jelezni és a futár vagy az értékesítő személyzet (tudomására hozni azokat, és megtagadni az átvételt. Ellenkező esetben a Vevő nem gyakorolhatja az ilyen esetre vonatkozó jogait, azzal, hogy a 8. pontban rögzített nem megfelelő termékekre vonatkozó szavatosság továbbra is hatályos és alkalmazandó.

4. Tájékoztatás a postai úton történő kézbesítésről: A Magyar Posta Zrt. a kereskedelmi célú internetes honlappal rendelkező vállalkozások számára az általános szerződési feltételeiben meghatározott árakon biztosítja a postai (kézbesítési) szolgáltatás igénybevételének lehetőségét. Az Eladó honlapja részletes tájékoztatást nyújt a kiszállítással összefüggésben felmerülő költségekről. A Magyar Posta Zrt. által teljesített szolgáltatás részletes leírását POSTAI TERMÉKEK/SZOLGÁLTATÁSOK, TÖBBLET- ÉS KIEGÉSZÍTŐ SZOLGÁLTATÁSOK TERMÉKLAPJAI 13. pontja tartalmazza A termék/szolgáltatás alapdíja (Ft/db) a Posta honlapján kereskedelmi célú internetes honlappal rendelkező vállalkozásként ELŐZETESEN REGISZTRÁLT FELADÓK esetén cím alatt. A Magyar Posta Zrt. által nyújtott szolgáltatás választása esetén a szállítás a Magyar Posta Zrt. Általános Szerződési Feltételei szerint történik. A Magyar Posta Zrt. Általános Szerződési Feltételei ezen a weblapon érhető el: https://www.posta.hu/static/internet/download/PASZF_ASZF01_ASZF.pdf. A Magyar Posta Zrt. által nyújtott szolgáltatások költségeit a Magyar Posta Zrt. határozza meg, az Eladótól függetlenül. A Magyar Posta Zrt. által nyújtott szolgáltatások szerződéses feltételei és a jelen online vásárlásra vonatkozó feltételek közötti bármilyen, a szállítás feltételeire vonatkozó eltérés esetén a Magyar Posta Zrt. Általános Szerződési Feltételei irányadók.

6.ELÁLLÁSI JOG

1. Vevőnek jogában áll bármiféle jogkövetkezmény és indoklás nélkül elállni a Webhelyen kötött Szerződéstől, és részben vagy egészében visszaküldheti az Eladónak a megvásárolt Termékeket.

2. A Vevőnek a Termékek a Vevő vagy a (futárszolgálaton kívül) meghatalmazott személy által történt átvételétől számított 14 napon belül jeleznie kell az Eladónak, hogy élni kíván az elállási jogával. Az elállási szándék jelzése után a Vevőnek további 14 nap áll rendelkezésére, hogy a Termékeket az alább részletezett módon visszajuttassa.

3. Vevő az elállási jogát gyakorolhatja az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával, vagy a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 2. mellékletében meghatározott nyilatkozat-minta útján. Az elállási szándékot e-mailben az info@rosieszalonja.hu email címen vagy postai úton ajánlott levélben vagy tértivevényes küldeményként (cím: 6723 Szeged, Vajda u. 13B 5.15. Aracsi Andrea Piroska ev.) lehetséges jelezni.

Felhívjuk figyelmét, hogy elállás esetén a Vevőt terheli a Termékek visszaküldésének költsége.

 Az egyazon Megrendelésben megvásárolt termékek különböző időpontokban is visszaküldhetők, feltéve, hogy az a Vevő elállási szándékának közlésétől számított 14 (tizennégy) napon belül bekövetkezik.

 Az elállási jog gyakorlása keretében visszaküldött Termékeket (a továbbiakban „Visszaküldött Termékek”) teljes egészükben és hiánytalanul kell visszajuttatni, részleges visszaküldés nem megengedett (szettek esetén sem).

 A Visszaküldött Termékeket tilos előzőleg használni, hordani (ide nem értve az üzletben szokásos felpróbálás mértékéig) és kimosni; ezek nem lehetnek piszkosak vagy sérültek, és nem hordozhatják a viselés jeleit.

 A Termékeket az összes kiegészítővel és címkével együtt (a címke eredetileg rögzítve a Terméken), olyan állapotban kell visszaküldeni, amelyben a Vevő megkapta őket. Harisnyanadrágok, combfixek és zoknik visszaküldésére nincs lehetőség.

Visszaküldési cím: Aracsi Andrea Piroska ev, 6723 Szeged, Vajda u. 13B 5.15, illetve megegyezés szerinti Foxpost-, Packeta- vagy GLS automata.

Az Eladó a Visszaküldött Termékekért kifizetett összeget legkésőbb az elállási szándék Eladó irányába történt közlésétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vevőnek, feltéve, hogy az Eladó már megkapta az visszárut és ellenőrizte azt: eddig a pillanatig az Eladó visszatarthatja a visszatérítendő összeget. Eladó a szállítási költség levonásával téríti vissza a Termék(ek) árát átutalással.

Amennyiben a Vevő a 7. bekezdésben részletezett eljárások betartása nélkül él elállási jogával, a Vevő nem jogosult az összeg visszatérítésére. A visszaküldés elutasításáról és az arra vonatkozó indokokról szóló értesítő feladásától számított 10 napon belül, ugyanazon emailre válaszolva, a Vevő saját költségén visszaigényelheti a Visszaküldött Termékeket. Ennek hiányában az Eladó jogszerűen megtarthatja a Visszaküldött Termékeket, valamint a megvásárlásukért kifizetett összeget is.

7.A NEM MEGFELELŐ TERMÉKEKRE VONATKOZÓ SZAVATOSSÁG

7.1 Az Eladó felelősséget vállal a Termékek mindennemű hibájáért és a kézbesítéskor meglévő megfelelőségi hibákért.

1. Amennyiben az Eladó megfelelőségi hibát állapít meg, a Vevőnek jogában áll további költségek nélkül visszaigényelni a Termékekért kifizetett összeget.

2. A hibásnak ítélt Termékek visszaküldésének költségeit az Eladó viseli.

8.KAPCSOLAT

1. Felhívjuk figyelmét, hogy az Eladó többféle módon is kommunikálhat a Vevővel, például e-mailben, szöveges üzenetben (SMS), vagy a Weboldalon közzétett üzenetek és közlemények útján. Az elsődleges kapcsolattartási csatorna: e-mail: info@rosieszalonja.hu

    

További információért kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

Ügyfélszolgálat

Aracsi Andrea Piroska ev.

6723 Szeged, Vajda u. 13B 5.15.

info@rosieszalonja.hu

telefonszám: 36 70 333 4565

9.ADATVÉDELEM

Kérjük, olvassa el a webhelyen közzétett adatvédelmi irányelveket, amelyekből megtudhatja, hogyan kezeljük az Ön személyes adatait!

10. IRÁNYADÓ JOG, PANASZKEZELÉS, VITARENDEZÉS ÉS ILLETÉKES JOGHATÓSÁG

1. Ha a Vevőnek a Termékekkel, a Szerződés teljesítésével vagy más üggyel kapcsolatban bármilyen kérdése, észrevétele vagy panasza van, kérdését, észrevételét vagy panaszát az Eladó jelen pontban meghatározott elérhetőségeire küldött írásbeli vagy szöveges üzenetben, telefonon teheti meg. A telefonos ügyintézésre hétfőtől péntekig 10:00-18:00 óra között van lehetőség.

   Kapcsolattartás: Aracsi Andrea Piroska ev.

6723 Szeged, Vajda u. 13B 5.15.

info@rosieszalonja.hu, telefonszám: 36 70 333 4565

Panaszügyintézés helye az Eladó székhelyén történik.

A panaszkezelésnek nincs az Eladó tevékenységéhez, kereskedelmi forma vagy módszer sajátosságaihoz igazodó, szokásostól eltérő módja.

1. Jelen online vásárlásra vonatkozó feltételeket a magyar jogszabályok szabályozzák, azok a magyar jog alapján értelmezendők, és nem sértik a Vevő lakóhelye szerinti ország bármely egyéb, kötelező érvényű jogszabályait. Ebből adódóan az online vásárlásra vonatkozó feltételek értelmezése, végrehajtása és megszüntetése kizárólag a magyar jogszabályok alapján történhet (a Vevő lakóhelye szerinti ország bármely egyéb, kötelező érvényű jogszabályainak sérelme nélkül), és minden velejáró, és/vagy abból következő vitás eset rendezése kizárólag a magyar bíróságok hatáskörébe tartozik, az alábbiakban meghatározottak szerint. Ha a Vevő fogyasztó, minden esetleges vita a Vevő tartózkodási helye vagy lakóhelye szerinti bíróság hatáskörébe tartozik. Amennyiben a Vevő a saját üzleti, kereskedelmi, kézműipari vagy szakmai tevékenysége érdekében cselekszik, a felek egyetértésben a Szegedi Központi Kerületi Bíróság és a Szegedi Törvényszék kizárólagos hatáskörét kötik ki, pertárgy értéktől függően.

2. Online platform az alternatív vitarendezéshez (OVR) : Tekintettel arra, hogy az Eladó az előző szakaszokban megjelölt kapcsolattartókon keresztül mindig kész a felmerülő vitákat békés úton rendezni, tájékoztatjuk Önt, hogy az 524/2013. számú EU rendelet 14. cikke és a 2016. február 15. óta hatályban lévő 500/2015 OVR-ről szóló rendelet szerint az Európai Bizottság az online vásárlásokból adódó vitás kérdések megoldására online vitarendezési platformot (OVR-t) hozott létre, amely az alábbi linken érthető el: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Az OVR platformon megtekinthető az OVR szervek listája, a hozzájuk irányító linkek, és elindítható az online vitarendezés folyamata. A platformról a következő linken találhat további információt:https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.about.show

3. A fentiek sérelme nélkül és a bíróságon kívüli eljárás eredményétől függetlenül a Vevő jogosult a jelen online vásárlási feltételekkel kapcsolatban keresetet benyújtani az illetékes bírósághoz, és ezen felül, a szükséges feltételek megléte esetén, jogosult a fogyasztói ügyekkel kapcsolatos peren kívüli fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatására.

4. Jogvita esetén az illetékes békéltető testület a Csongrád-Csanád Megyei Békéltető Testület (Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12, Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék, E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu)

11.MÓDOSÍTÁSOK ÉS FRISSÍTÉSEK

Jelen online vásárlási feltételek bármikor módosíthatók. A Vevőnek a vásárlás pillanatában érvényes online vásárlásra vonatkozó feltételeket kell elfogadnia. Az új online vásárlásra vonatkozó feltételek a Webhelyen történő közzététel időpontjától érvényesek, és az azt követően leadott Megrendelésekre vonatkoznak.

Üdvözöljük Rosie szalonja oldalán!

A jelen adatvédelmi tájékozható azokat a személyes adatokat mutatja be, amelyeket a weboldalon való böngészése során gyűjtünk. Felsorolja továbbá az adatkezelés céljait és az adatkezelés érintettjeként Önt megillető jogokat.

A jelen Adatvédelmi tájékoztatóban leírt adatfeldolgozási tevékenységek kizárólag a www.rosieszalonja.hu weboldalon elérhető szolgáltatásokra vonatkoznak. Tájékoztatjuk, hogy a www.rosieszalonja.hu weboldal harmadik fél tulajdonában lévő webhelyekre mutató hivatkozásokat tartalmazhat. Ezen harmadik felek közvetlenül felelősek a saját weboldalukon végzett adatfeldolgozásért, ezért kérjük, olvassa el a vonatkozó adatvédelmi és süti politikájukat.

Fogalom meghatározások:

Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.

Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja. A weboldal tekintetében adatkezelő maga az üzemeltető.

Adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges.

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel. A weboldal esetében adatfeldolgozó az üzemeltető.

Adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve hogy a technikai feladatot az adatokon végzik

Felhasználó: az a természetes személy, aki a weboldalon megadja adatait.

Hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez

Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján.

Ki az adatkezelő:

A jelen weboldalon elérhető szolgáltatások céljára gyűjtött személyes adatok vonatkozásában az Adatkezelő Aracsi Andrea Piroska ev, adószám: 90557659-1-26, székhely: 6723 Szeged, Vajda u. 13B 5/15.

Az adatkezelővel az alábbi címre írva léphet kapcsolatba: info@rosieszalonja.hu

Rendelkező rész:

Az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete –az európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) – előírásai alapján. Az Ön személyes adatait az üzemeltető által fenntartott weboldal működtetése során használjuk fel.

Miért kezeljük adatait?

Az alábbiakban egy listát talál azokról a célokról, melyekre a személyes adatait gyűjtjük.

Online termékvásárlás

Adatkezelés célja: online megrendelések teljesítése és a kapcsolódó tevékenységek végrehajtása (áruküldés, számlázás, fizetések kezelése, a kiszállítás nyomon követése, árukézbesítés, a megrendeléshez kapcsolódó áruvisszaküldési és pénzvisszafizetési folyamatok aktiválása, áruvisszaküldéssel kapcsolatos ügyintézés, stb.).

Kezelt adatok: kapcsolattartási adatok (családi név és utónév, e-mail cím, telefonszám) és kiszállítási cím. Áruvisszaküldés esetén arra is megkérjük, hogy adja meg bankszámlaszámát, amely az Ön által visszaküldött termék árának visszatérítéséhez szükséges. Az Ön által megadott fizetési móddal kapcsolatos adatokat nem dolgozzuk fel, azokat kizárólag a fizetési szolgáltatások szolgáltatója gyűjti.

Jogalap:az adásvételi szerződés teljesítése.

Adatmegőrzési idő: a termékek vásárlásához, illetve értékesítéséhez kapcsolódó szerződéses és jogszabályi (pl. adóügyi) kötelezettségek teljesítéséhez szükséges idő.

Adatkezelő: jelen dokumentum alkalmazásában Aracsi Andrea Piroska ev, adószám: 90557659-1-26, székhely: 6723 Szeged, Vajda u. 13B 5/15.

Ügyfélszolgálat

Adatkezelés célja: ügyfélszolgálati támogatást nyújtunk Önnek (telefonos, e-mailes kommunikációval) a termékeink vásárlásával vagy a szolgáltatásaink igénybevételével kapcsolatos kérdésekben. Az Ön részéről érkező írásbeli segítségnyújtás iránti kérelmeket akkor is megőrizzük, ha azok az Ön által velünk szemben támasztott követelésre vonatkoznak vagy ahhoz kapcsolódnak, vagy jogaink védelméhez szükségesek.

Kezelt adatok: az Ön által az Ügyfélszolgálatunkhoz intézett kérések megválaszolásához szükséges adatok.

Jogalap: Jogos érdekünk, hogy a bírósági vagy peren kívüli eljárásokban jogi követelések vagy peres ügyek esetén megvédjük jogainkat;

• az áruvásárlásra és -értékesítésre irányuló szerződés teljesítése vagy a kérést követően foganatosított szerződést megelőző intézkedések Jogos érdekünk, hogy a bírósági vagy peren kívüli eljárásokban jogi követelések vagy peres ügyek esetén megvédjük jogainkat.

Adatmegőrzési idő: a kéréseinek teljesítéséhez feltétlenül szükséges időtartam.

Adatkezelő: jelen dokumentum alkalmazásában Aracsi Andrea Piroska ev, adószám: 90557659-1-26, székhely: 6723 Szeged, Vajda u. 13B 5/15.

Kereskedelmi célú üzenetek küldése („Direkt Marketing”)

Adatkezelés célja: kereskedelmi üzenetek küldése papír alapú postai küldemény, e-mail, SMS, vezetékes és mobiltelefon hívás formájában, piackutatások és ügyfélelégedettségi felmérések lefolytatása.

Kezelt adatok: kapcsolattartási adatok (pl. családi név és utónév, e-mail cím, telefonszám).

Jogalap: az Ön beleegyezése, amelyet az info@rosieszalonja.hu e-mail címre írva vagy a felhasználói fiókjába bejelentkezve bármikor visszavonhat.

Adatmegőrzési idő:: a beleegyezése visszavonásáig.

Kinek továbbítjuk az adatait?

Az adatgyűjtés céljainak elérése érdekében az adatokat alábbi feleknek kell megküldenünk:

- a www.rosieszalonja.hu weboldal üzemeltetője által megbízott futárcégek részére (Foxpost, Packeta, GLS).

Sütik (cookie-k)

Az oldal bizonyos területein sütiket használunk. A cookie-k (sütik) kisméretű, szövegből és számból álló fájlok, amelyeket a böngészés során a weboldal kiszolgálója helyez el az Ön számítógépén. A cookie (süti) önmagában semmilyen módon nem képes az Ön azonosítására, kizárólag az Ön gépének felismerésére alkalmas.

Milyen célt szolgálnak a cookie-k? A cookie-k az Ön számítógépén tárolásra kerülnek, és lehetőséget biztosítanak egyes adatainak lekérdezésére, az Ön internethasználatának nyomon követésére. A cookie-kat abból a célból kezeljük, hogy többet tudhassunk meg a weboldal látogatóinak információhasználati szokásairól, amely információkat a weboldal tartalmi és funkcionális fejlesztésére használunk, biztosítva a weboldal jobb használhatóságát. A cookie-k alapján meg tudjuk állapítani, hogy hányan látogatták meg a weboldalt, hány új látogató van, és a látogatók mely oldalakat nyitották meg. A Weboldal független látogatottsági és egyéb webanalitikai adatainak kinyerése érdekében a Szolgáltató igénybe veszi a Google Analitycs szoftvert. A Google Analitycs is cookie-kat használ. A cookie-k hazsnálatával a Google kiértékeli a weboldalunk használatát és jelentéseket készít a weboldalunkon tapasztalható aktivitásokról, illetve a weboldal és az internet használatával kapcsolatos egyéb szolgáltatásokat nyújt számunkra.

A Google Inc. Adatvédelmi irányelve a http://www.google.com/intl/hu ALL/privacypolicy.html oldalon érhető el. Weboldalunk használatával Ön tudomásul veszi és belegyezik abba, hogy adatait a Google a fentiekben leírt célokra és módon feldolgozza, használja és továbbítsa.

Az általunk használt cookie-k típusai

1. Kötelező cookie-k: a weboldalon történő navigálást, illetve az oldal funkcióinak használatát teszik lehetővé.

2. Teljesítmény cookie-k: a weboldal fejlesztését szolgálják. Mérik, hogy hányan és milyen rendszerességgel használják a weboldalt, mely oldalakat látogatták meg a legtöbben

A cookie-k használatának megtiltása. A böngésző megfelelő beállításaival Ön megakadályozhatja a cookie-k használatát, azonban felhívjuk a figyelmét arra, hogy ebben az esetben előfordul, hogy nem tudja weboldalunk valamennyi funkcióját teljes körűen használni.

Kérheti-e Ön az adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását?

A felhasználó az adatkezelés bármely szakaszában, a tájékoztatóban megjelölt elérhetőségeken, írásban tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve – a kötelező adatkezelés kivételével – törlését vagy zárolását. Az üzemeltető zárolja a személyes adatot, ha a felhasználó ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené a felhasználó jogos érdekeit. A zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az az adatkezelési cél, amely a személyes adat törlését kizárta. Az üzemeltető megjelöli az általa kezelt személyes adatot, ha a felhasználó vitatja annak helyességét vagy pontosságát, de a vitatott személyes adat helytelensége vagy pontatlansága nem állapítható meg egyértelműen. Az üzemeltető a személyes adatot törli, ha kezelése jogellenes, az érintett kéri, a kezelt adat hiányos vagy téves – és ez az állapot jogszerűen nem orvosolható – feltéve, hogy a törlést törvény nem zárja ki, az adatkezelés célja megszűnt, vagy az adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt, azt a bíróság vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elrendelte. Az üzemeltető a felhasználó adatát nem törölheti, ha az adatkezelést törvény rendelte el. A személyes adatok törlésére, zárolására, helyesbítésére 15 nap áll az üzemeltető rendelkezésére. Amennyiben az üzemeltető a felhasználó helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti igényét nem teljesíti, az igény beérkezésétől számított 15 napon belül írásban közli az elutasítás indokait. Az adatkezelő a helyesbítésről, a zárolásról és a törlésről a felhasználót, továbbá mindazokat értesíti, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbította. Az értesítést mellőzi, ha ez az adatkezelés céljára való tekintettel a felhasználó jogos érdekét nem sérti.

Fenntartjuk a jogot a jelen oldal tartalmának rendszeres időközönként történő frissítésére.
Mindazonáltal kérjük, hogy tanulmányozza rendszeresen az adatvédelmi tájékoztatónkat, hogy naprakész legyen a legutóbbi betekintése óta eszközölt esetleges változtatások tekintetében.

Utolsó átdolgozás időpontja: 2025. március